با استفاده از این راهکار شرکت سامانههای مدیریت شما قادر خواهید بود که با جزئیات کامل پیش نویس و نامه در اتوماسیون اداری دیدگاه چارگون از طریق نرم افزار مایکروسافت CRM ثبت نمایید. پس از ثبت شماره ثبت مربوطه در فرم نامه دیدگاه شما در CRM نیز قابل دسترس خواهد بود.
اتصال Microsoft Dynamics CRM به اتوماسیون دیدگاه چارگون
این راهکار برای یکپارچهسازی Microsoft Dynamics CRM و Dynamics 365 با اتوماسیون اداری دیدگاه چارگون طراحی شده است. با استفاده از این افزونه، امکان ثبت و صدور نامه در سامانه دیدگاه از داخل محیط CRM فراهم میشود و شماره نامه نیز برای پیگیریهای بعدی در CRM ذخیره و بهروزرسانی خواهد شد.
در بسیاری از سازمانها، اطلاعات مشتریان، درخواستها، قراردادها و فرایندهای پیگیری در CRM مدیریت میشود؛ اما مکاتبات رسمی و گردش نامهها در اتوماسیون اداری انجام میگیرد. این راهکار کمک میکند کاربران سازمان، ضمن استفاده از قابلیتهای نرمافزار CRM مایکروسافت، بتوانند مکاتبات مرتبط با مشتریان و فرایندهای سازمانی را نیز از همان بستر CRM به اتوماسیون اداری دیدگاه متصل کنند.
افزونه یکپارچهساز CRM با دیدگاه چارگون، شرکت سامانههای مدیریت را قادر میسازد فرایند ثبت نامه، ارسال مستندات، دریافت شماره نامه و پیگیری مکاتبات را میان CRM و اتوماسیون اداری بهصورت ساختاریافته برقرار کند. ترکیب این راهکار با افزونه تولید خودکار مستندات docSys این امکان را فراهم میکند که بر اساس رویدادهای ثبتشده در CRM، مستندات سازمانی با قالب مشخص تولید شده و بهصورت خودکار در دیدگاه به عنوان نامه ثبت شوند. این صفحه مربوط به ورود به سامانه دیدگاه، خرید اتوماسیون اداری چارگون یا پشتیبانی نرمافزار دیدگاه نیست؛ مخاطب آن سازمانهایی هستند که قصد دارند CRM خود را با اتوماسیون اداری دیدگاه یکپارچه کنند.
وجه تمایز اتوماسیون اداری چارگون
-
مدیریت منسجم و اثربخش
یکپارچگی پایگاه داده در یکجا و عدم وجود دادههای تکراری، موجب بهبود فرایندهای شرکت و تسهیل تصمیمگیری برای مدیران خواهد شد.
-
مدیریت هزینههای سر بار
صرفهجویی در زمان و همچنین کاهش هزینه نیروی انسانی موازی در هر دو نرم افزار، از جمله قابلیتهای یکپارچگی ایجاد شده است.
پشتیبانی از اندیکاتورها، پوشههای بایگانی، اولویتهای نامه، امنیت نامه، دبیرخانه و ...
کلیه اطلاعات تعریف شده سازمان شما که برای ثبت نامه مورد نیاز است با استفاده از راهکار یکپارچگی با اتوماسیون اداری چارگون در محیط نرم افزار CRM نیز قابل دسترس و استفاده خواهد بود. این اطلاعات شامل اندیکاتورها، پوشههای بایگانی، اولویتهای نامه، انواع مراجع نامه، امنیت نامه، دبیرخانهها، کارمندان و کاربران تعریف شده در نرم افزار دیدگاه چارگون میشود.
امکان ثبت خودکار نامه در قسمتهای مختلف فرایند به صورت خودکار
در هر قسمت از فرایندهای سازمان خود که در داخل نرم افزار Microsoft CRM مدیریت میشود شما قادر خواهید بود که به صورت خودکار نامه با قالب از پیش مشخص ثبت نمایید.
پشتیبانی از گردشهای کاری (Work Flow) نرم افزار مایکروسافت CRM
راهکار ارتباط با سیستم اتوماسیون اداری چارگون (دیدگاه) شرکت سامانههای مدیریت به صورت کامل از گردشهای کاری نرم افزار مایکروسافت CRM پشتیبانی میکند. لذا شما قادر خواهید بود که از طریق Work Flow های قدرتمند نرم افزار CRM مایکروسافت نیز مستندات خود را در قالب پیش نویس نامه و یا نامه در نرم افزار اتوماسیون اداری چارگون ثبت و صدور نمایید.
همسان سازی اطلاعات پایه نرم افزار دیدگاه با نرم افزار CRM
اطلاعات پایه مورد نیاز شما جهت ثبت نامه و پیش نویس نامه که در نرم افزار دیدگاه سازمان شما ثبت شده است همگی با این راهکار شرکت سامانههای مدیریت همسان سازی میشود و در محیط نرم افزار CRM نیز قابل استفاده خواهند بود.
