مسئولیت‌ها و وظایف اصلی
• مدیریت پروژه‌های تحلیل و پیاده‌سازی نرم افزار
• هدایت اعضای تیم پروژه داخلی
• مدیریت ارتباطات با کلیه ذینفعان پروژه
• برقراری تعامل موثر با کلیه افراد در سازمان مشتری
• شناخت، تحلیل و تهیه مستندات نیازمندی‌های مشتریان
• تحلیل، طراحی و تولید راهکارهای سفارش مشتری
• ارائه درون سازمانی و برون سازمانی راهکارهای تولید شده
• طراحی، مستند سازی و پیاده سازی راهکارهای مورد نیاز در حوزه نرم افزار CRM
• حضور در محل مشتری و پیاده سازی و استقرار راهکارهای تولید شده و ارائه آموزش
• نصب و راه‌اندازی CRM و محصولات جانبی در حوزه مدیریت ارتباط با مشتریان
• تعامل مستمر و موثر با بخش پشتیبانی و تولید سازمان
• مدیریت عملکرد اعضای تیم پروژه
• تسلط به راهکارها و محصولات عمومی سامانه‌های مدیریت

دانش نرم‌افزار و ویژگی‌ها و مهارت‌های مورد نیاز
• آشنایی عمیق با دانش مدیریت پروژه
• آشنایی با اصول مربی گری و مدیریت منابع انسانی
• آشنایی با مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
• آشنایی با مفاهیم حوزه مدیریت، IT و نرم افزار
• توانایی روبرو شدن با موقعیت‌های مبهم و شفاف سازی و طراحی مسیر
• توانایی ایجاد انگیزش در پرسنل
• آشنایی با سیستم عامل سرور و مفاهیم شبکه
• آشنایی با پایگاه داده‌ (SQL Server)
• آشنایی با UML و BPMN
• دارای قدرت تجزیه و تحلیل بالا
• دارای رویکرد خلاقانه در حل مسائل
• دارای روحیه کار تیمی
• ترجیحا آشنا با نرم افزار Microsoft Dynamics 365
• داشتن مهارت‌های ارتباطی موثر شامل مهارت گوش دادن به نیاز ذینفع، ایجاد حس اعتماد و بیان مؤثر
• مهارت ارائه آموزش به سایر افراد
• آشنایی با زبان انگلیسی
• دارای روحیه تعاملی، چابک و علاقمند به یادگیری و پیشرفت در کار
• رشته های تحصیلی متناسب مهندسی کامپیوتر، مهندسی صنایع، مدیریت و فناوری اطلاعات

شرح شغل:
_ نصب، پیاده سازی و مستند سازی محصولات و راهکارهای تولید شده برای مشتریان؛
_ ساخت و یا متناسب سازی فرم‌ها و گزارش‌های خاص مورد نیاز مشتری؛
_ شناخت نیازمندی‌های مشتریان و همکاری در تولید راهکار و اعمال در سیستم؛
_ ارائه آموزش در حوزه‌های مرتبط با سیستم به مشتریان؛
_ آشنایی کامل با راهکارها و محصولات شرکت و ارائه پیشنهاد جهت برطرف نمودن نیازمندی مشتریان؛
_ ارائه پشتیبانی و حل نمودن مشکلات مشتریان؛
_ امکان حضور در سایت مشتریان شرکت بر حسب نیاز برای انجام وظایف محوله.

توانایی و مهارت‌های تخصصی مورد نیاز:
_ آشنا با سیستم عامل سرور و مفاهیم شبکه؛
_ آشنا با پایگاه داده (SQL Server)؛
_ آشنا با CSS و HTML؛
_ آشنا با زبان انگلیسی جهت مطالعه مستندات و راهکارها؛
_ آشنا با مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتری و کار با نرم افزار Microsoft Dynamics CRM؛
_ دانش عمومی در حوزه نرم افزار و فناوری اطلاعات، سیستم‌های مدیریت اطلاعات سازمان (MIS).
_آشنایی با مدل‌سازی فرآیندهای کسب و کار BPMN و مفاهیم تحلیل مبتنی بر استاندارد UML

توانایی و مهارت‌های عمومی مورد نیاز:
_ دارای تفکر تحلیلی و سیستمی و مهارت حل مسئله؛
_ دارای روحیه تعاملی، چابک و علاقمند به یادگیری و پیشرفت در کار؛
_ مهارت ارتباط با مشتری و ارائه آموزش به سایر افراد؛
_ روحیه کار تیمی، همکاری با سایر تیم‌ها و برقرار تعاملات اثربخش.

* مواردی که می‌توانند موفقیت بیشتر شما را تسهیل کنند:
_ تجربه کار در زمینه فناوری اطلاعات به ویژه نرم‌افزار؛
_ تحصیل در یکی از رشته‌های: کامپیوتر، فناوری اطلاعات/ مدیریت، بازرگانی، کسب و کار/ مهندسی صنایع.

شرح شغل:
_ ارائه راه حل‌های بهبود و رفع موانع پروژه؛
_ گزارش نویسی و پیگیری فعالیت‌های مرتبط آن؛
_ تعریف و بروزرسانی پروژه‌ها و تسک‌ها در سامانه‌های مربوطه؛
_ توانایی مدیریت وظایف متنوع و پروژه‌های مختلف به طور همزمان؛
_ طراحی و پیاده‌سازی فرآیندها، استانداردها و روش‌های مدیریت پروژه؛
_ ارتباط با ذینفعان و تیم‌ها و تهیه گزارش مستمر پیشرفت پروژه و ارائه توصیه‌هایی برای بهبود آن؛
_ نظارت بر اجرای پروژه‌های نرم‌افزاری واحد و همچنین عملکرد افراد در راستای تحقق OKR دپارتمان مربوطه.

توانایی و مهارت‌های تخصصی مورد نیاز:
_ مسلط به مفاهیم اسکرام؛
_ مسلط به نرم‌افزار MSP و مجموعه نرم‌افزارهای آفیس به ویژه Excel؛
_ آشنا با مفاهیم روز مدیریت پروژه به ویژه در حوزه فناوری اطلاعات؛
_ آشنا با استانداردها و متدلوژی‌های مدیریت پروژه نظیر PMBOK ،PRINCE؛
_ آشنا با فرایند تدوین و پیاده‌سازی سیستم OKR.

توانایی و مهارت‌های عمومی مورد نیاز:
_ مسلط بر مستندسازی، تهیه و تدوین گزارش‌های مدیریتی؛
_ پرانرژی، پیگیر، منظم، دقیق و مسئولیت‌پذیر؛
_ روحیه کار تیمی، همکاری با سایر تیم‌ها و برقرار تعاملات اثربخش.

* مواردی که می‌توانند موفقیت بیشتر شما را تسهیل کنند:
_ تجربه کار در زمینه فناوری اطلاعات به ویژه نرم‌افزار؛
_ تحصیل در یکی از رشته‌های: کامپیوتر، فناوری اطلاعات/ مدیریت، بازرگانی، کسب و کار/ مهندسی صنایع.

نرم افزارها
Microsoft Word|متوسط Microsoft Excel|متوسط Microsoft Project|متوسط

نگاه شرکت سامانه های مدیریت به مقوله فروش نگاهی کاملاً حرفه ای و منطبق بر اصول بنیادین این مفهوم است. لذا سمت "مهندس فروش" به عنوان یک سمت کلیدی در خط مقدم سازمان ما قرار دارد.
شرح شغل:
_ تسلط بر محصولات و شناسایی نیازهای مشتریان جهت ارائه راهکارهای نرم افزاری مناسب به مشتریان؛
_ تسلط بر سیستم فروش شرکت و انجام فعالیت های حوزه فروش به صورت سیستماتیک؛
_ مذاکره تلفنی با مشتریان و برگزاری جلسات حضوری درون و برون سازمانی؛
_ برگزاری جلسات فروش نرم افزار سازمانی (B2B) و ارائه دمو به مشتریان؛
_ فروش موفق محصولات و خدمات شرکت به مشتریان متناسب با اهداف سازمان؛
_ ارائه راهکارهای خلاقانه جهت بهبود مستمر در حوزه سیستم، فرایندها، مستندات و اهداف واحد فروش؛
_ تعامل مستمر و موثر با واحد خدمات فنی جهت ارتقای سطح دانشی و انجام امور بین واحدی؛
_ شرکت در جلسات شناخت فرایندها و نیازمندی های مشتری جهت ارائه پروپوزال؛
_ تعامل موثر با شرکت های همکار جهت انجام موارد مشترک در حوزه های فروش و بازاریابی.

توانایی و مهارت های تخصصی مورد نیاز:
_ مسلط به انواع روش های فروش و مفاهیم مرتبط با حوزه فروش B2B؛
_ مسلط به اصول و فنون مذاکره و مباحث روانشناسی فروش؛
_ مسلط به برنامه Microsoft Office؛
_ توانایی جذب مشتری و حفظ ارتباط با مشتریان قدیمی؛
_ آشنا با حوزه مدیریت ارتباط با مشتریان و نرم افزار Microsoft Dynamics CRM؛
_ آشنا با مفاهیم قراردادها و متون تجاری؛
_ دارای روحیه مستندسازی و تهیه مدارک شرکت در مناقصات؛
_ دارای روحیه خلاق، تعاملی، چابک و علاقه مند به یادگیری و پیشرفت در کار.

* تجربه کاری در شرکت های نرم افزاری و تسلط بر مفاهیم فناوری اطلاعات و مهندسی نرم افزار مزیت محسوب می شود.

شرح شغل:
_ توسعه نرم‌افزارهای جدید؛
_ نگهداری نرم‌افزارهای موجود؛
_مشارکت در تحلیل، طراحی و پیاده‌سازی نرم‌افزار؛
_ مشارکت در یادگیری، اشتراک گذاری و استفاده از تکنولوژی‌های جدید.

توانایی و مهارت‌های تخصصی مورد نیاز:
_ مسلط به #C؛
_ مسلط به Asp.Net Core؛
_ مسلط به Asp.Net Mvc؛
_ مسلط به مفاهیم OOP؛
_ مسلط به REST API؛
_ مسلط به مفاهیم پایه UI شامل jQuery, JavaScript, jQuery, HTML, CSS؛
_ آشنا با مفاهیم تست‌نویسی و TDD؛
_ آشنا با Design Pattern؛
_ آشنا با مفاهیم T-SQL؛
_ آشنا با Clean Code؛
_ آشنایی با Angular یا Vueمزیت محسوب می‌شود؛
_ آشنایی با مکانیسم‌های Caching مزیت محسوب می‌شود؛
_ آشنایی با RabbitMQمزیت محسوب می‌شود؛
_ آشنایی با Dockerمزیت محسوب می‌شود.

توانایی و مهارت‌های عمومی مورد نیاز:
_ مهارت‌های مدیریت زمان، نظم کاری و مسئولیت‌پذیری؛
_ مهارت‌های حل مسئله برای یافتن راه‌حل‌های نوآورانه و هوشمندانه برای چالش‌های جدید؛
_ دارای روحیه خلاق، متعهد، تعاملی، چابک و علاقه‌مند به یادگیری و اشتراک دانش.

* مواردی که می‌توانند موفقیت بیشتر شما را تسهیل کنند:
_ تجربه کاری در حوزه شرکت‌های نرم‌افزاری؛
_ تجربه کار با Microsoft Dynamics 365 .

شرح شغل:
_ طراحی اپلیکیشن موبایل
_ تولید و توسعه وب سرویس.
_ نگهداری نرم‌افزارهای موجود.
_ مشارکت در تحلیل، طراحی و پیاده‌سازی نرم‌افزار.
_ مشارکت در یادگیری، اشتراک‌گذاری و استفاده از تکنولوژی‌های جدید.

توانایی و مهارت‌های تخصصی مورد نیاز:
_ Design Pattern
_ Local Storage (Hive، Shared Preferences، SQLite)
_ OOP
_ Tools & Technology Stack
_ Flutter & Dart
_ State Management (Bloc/GetX )
_ Git Git Flow
_ Firebase (Authentication، Firestore، Cloud Messaging , ...)
_ Clean Architecture
_ debuging by Flutter DevTools
_ Unit Test
_ Widget Test

توانایی و مهارت‌های عمومی مورد نیاز:
_ توانایی تحلیل نیازهای کاربران و بهینه‌سازی تجربه کاربری
_ پرانرژی، پیگیر، منظم، دقیق و مسئولیت‌پذیر؛
_ روحیه کار تیمی، همکاری با سایر تیم‌ها و برقرار تعاملات اثربخش.
_ آشنایی با مفاهیم تست‌نویسی و بهبود عملکرد اپلیکیشن
_ تفکر خلاقانه و حل مسئله

مواردی که می‌توانند تجربه بهتر و موفقیت بیشتر شما را تسهیل کنند:
_ تجربه کار در زمینه مرتبط
_ تحصیل در یکی از رشته‌های: کامپیوتر، فناوری اطلاعات
_ CI/CD tools
_ REST APIs
_ Clickup for project management
_ C#
_ Dependency injection in flutter
_ Asp.Net Core
_ Dynamics365 CRM

شرح شغل:
_ ارائه خدمات پشتیبانی و پاسخگویی به درخواست‌های مشتری و درک صحیح نیاز مشتری از طریق مکالمه تلفنی؛
_ ارائه راه‌حل مناسب و یا راهکارهای جایگزین به مشتری؛
_ پیگیری امور مربوط به مشتری و حصول اطمینان از به نتیجه رسیدن امور مشتریان؛
_ پاسخ به تیکت‌ها و ارجاع درخواست‌های تخصصی به واحدهای مربوطه؛
_ ارائه آمار و گزارش‌های فنی از پروژه‌های تحت مسئولیت؛
_ امکان حضور در سایت مشتریان شرکت بر حسب نیاز برای انجام وظایف محوله.

توانایی و مهارت‌های تخصصی مورد نیاز:
_ مهارت‌های پایه در Windows Server: آشنایی با مدیریت کاربران، تنظیمات شبکه، و پیکربندی اولیه سرور؛
_ آشنایی با مفاهیم اولیه مدیریت در Active Directory: توانایی مدیریت کاربران و گروه‌ها، تخصیص دسترسی‌ها و دسترسی‌های امنیتی پایه؛
_ پیکربندی و نگهداری IIS (Internet Information Services):آشنایی با مهارت‌های مرتبط با میزبانی برنامه‌های وب و رفع اشکال پایه در IIS؛
_ دانش پایه SQL Server: توانایی نوشتن کوئری‌های ساده، مدیریت پایگاه داده و انجام بکاپ‌گیری و بازیابی؛
_ امنیت و مدیریت گواهینامه‌ها: آشنایی با SSL/TLS، مدیریت و نصب گواهینامه‌ها برای ایجاد ارتباطات امن؛
_ توانایی حل مسئله و اشکال‌زدایی: مهارت‌های تجزیه و تحلیل و شناسایی مشکلات در لایه‌های مختلف سیستم؛
_ ارتباط و مستندسازی: تهیه مستندات و راهنماهای فنی برای کاربران نهایی و مستندسازی راهکارها.

توانایی و مهارت‌های عمومی مورد نیاز:
_ توانایی در مستندسازی و ارائه گزارشات منظم؛
_ پرانرژی، پیگیر، منظم، دقیق و صبور درکار پشتیبانی؛
_ توانایی برقراری ارتباط موثر و فن بیان مناسب در گفتگوها؛
_ روحیه کار تیمی، همکاری با سایر تیم‌ها و علاقه‌مند به یادگیری و حل مسئله؛
_ توانایی آموزش و انتقال مفاهیم همراه با صبر و حوصله و برخورد مناسب با مشتری.

* مواردی که می توانند موفقیت بیشتر شما را تسهیل کنند:
تجربه کار در شرکت‌های نرم‌افزاری؛
تحصیل در یکی از رشته‌های: کامپیوتر، فناوری اطلاعات؛
تجربه کار با Microsoft Dynamics 365 مزیت محسوب می‌شود.

ما در شرکت سامانه های مدیریت در این سمت شغلی به دنبال فردی با انگیزه، با دانش و توانمند جهت اجرای عملیات منابع انسانی همسو با استراتژی‌های سازمان هستیم. متقاضی این سمت ضمن دارا بودن مهارت‌های انسانی از جمله برقراری تعاملات اثربخش، مدیریت تعارضات، کار تیمی و تسهیل‌گری در روابط انسانی، باید با روندها و روشهای نوین منابع انسانی آشنا و به حوزه‌های فرایندی زیر مسلط باشد:
• تحلیل، طراحی و ارزشیابی مشاغل
• برنامه ریزی منابع انسانی
• کارمندیابی
• انتخاب
• جامعه پذیری
• مدیریت عملکرد
• پاداش
• حقوق و دستمزد
• توسعه و بهسازی
• ایمنی، بهداشت و روابط کار

شرح وظایف:
• ایجاد استراتژی‌ها و تاکتیک‌هایی برای بالابردن آگاهی افراد نسبت به برند ما؛ جذب و هدایت ترافیک به‌سمت محصولات و خدمات ما؛
• برنامه ریزی برای دستیابی به اهداف بازاریابی و KPI.
• شناسایی، توسعه، تدوین و ارزیابی استراتژی‌های بازاریابی بر اساس اهداف تعریف شده و ویژگی‌های بازار.
• تعیین اهداف بازاریابی بر اساس عملکرد گذشته و پیش‌بینی‌های بازار.
• برنامه ریزی و اجرای کمپین های آنلاین و آفلاین
• برنامه‌ریزی و اجرای فرآیندهای اندازه‌گیری نرخ‌های تبدیل و بهبود آن‌ها (CRO).
• برنامه‌ریزی و اجرای فرآیندهای تبلیغات در نتایج موتورهای جستجو (SEM).
• برنامه‌ریزی و نظارت بر فرآیندهای بهینه‌سازی وب‌سایت برای نتایج موتورهای جستجو (SEO).
• برنامه‌ریزی، اندازه‌گیری، سنجش اثربخشی عملکرد کمپین‌های دیجیتال و ارزیابی در برابر اهداف.
• برنامه ریزی و مانیتور حضور شرکت در رسانه های اجتماعی
• توسعه پیام برند موثر و منسجم.
• ارائه Insight نسبت به بازار، محصول و رقبا

پیش نیازها:
• سابقه مدیریتی در حوزه بازاریابی دیجیتال.
•توانایی توسعه و اجرای استراتژی‌های فروش و بازاریابی.
• مسلط به مفاهیم بازاریابی B2B
• مسلط به مفاهیم و روند تحقیقات بازار
• آشنایی با ابزارهای تحلیلی مانند Google Analytics و Webmaster Tools.
• آشنایی به نگارش Marketing Plan.
• آشنایی کامل با Marketing Retention Strategy و Brand Book.
• تجربه کافی در شبکه‌های اجتماعی.
• آشنایی با Marketing Automation

شرح شغل و وظایف
· تدوین و اجرای استراتژی سئو برای افزایش ترافیک ارگانیک سایت
· تحلیل و رصد رقبا
· مسلط بر اصول تولید محتوا و بهینه سازی آن‌ها
· مسلط بر استراتژی‌های لینک بیلدینگ و اجرای آن
· اصول لینک سازی داخلی
· طراحی استراتژی انواع لینک‌سازی خارجی
· آنالیز دوره‌ای و ارائه گزارشات
· مسلط بر ابزارهای Ahrefs، SEMrush، Google Search Consoleو Google Analythics
· مسلط بر اصول سئو تکنیکال، off page، on page
· تهیه گزارشات کمپین‌های سئو
· به روز بودن اطلاعات در حوزه سئو و آپدیت‌های ارائه شده توسط گوگل
· مسلط بر اصول تحقیق کلمات کلیدی و ابزارهای مرتبط
· تحلیل نوسانات رتبه‌ها و ارائه راهکار جهت بهبود
· مسلط بر ساختار تگ گذاری‌ها
· توانایی رهبری و مدیریت پروژه
· دارای روحیه همکاری و مسئولیت پذیری
· حداقل 4 سال تجربه کار در زمینه سئو
· داشتن سابقه کار در حوزه فناوری اطلاعات و نرم افزار مزیت محسوب میشود

مسئولیت‌ها
● تولید محتوای متنی برای وبلاگ، صفحات فرود، شبکه‌های اجتماعی و سایر کانال‌ها
● تحقیق و انتخاب موضوعات با رویکرد سئو و نیاز مخاطب
● بازنویسی و به‌روزرسانی محتوای قدیمی برای بهبود رتبه و کیفیت
● هماهنگی با تیم سئو، طراحی و توسعه برای انتشار منظم و هدفمند
● پایبندی به لحن برند و انسجام محتوایی در کانال‌های مختلف
● تحلیل عملکرد محتوا (در صورت نیاز) و بهبود براساس بازخوردها

آنچه برای موفقیت در این نقش نیاز دارید
● حداقل 2 سال تجربه‌ی مفید در تولید محتوای دیجیتال
● آشنایی با اصول سئو در محتوا (Keyword Research، ساختار، لینک‌دهی و...)
● توانایی نوشتن متناسب با انواع مخاطب و پلتفرم
● مهارت خوب در نگارش، ویرایش و رعایت لحن برند
● منظم، مسئولیت‌پذیر و پذیرای بازخورد
امتیاز محسوب می‌شود اگر:
● تجربه کار با وردپرس یا سیستم‌های مدیریت محتوا
● علاقه‌مند به موضوعات مدیریتی، فناوری یا B2B
● دارای تجربه نگارش محتواهای تبلیغاتی یا کمپین‌محور

مسئولیت‌ها و وظایف اصلی:
· برقراری ارتباط پایدار و موثر با مشتریان
· پیگیری امور مشتریان و به سرانجام رساندن خواسته‌های آن‌ها
· دریافت بازخورد از مشتری و برنامه‌ریزی جهت افزایش رضایت مشتریان
· پاسخگویی به نیازمندی‌ها و مشکلات مشتریان از طریق راه‌های ارتباطی مختلف
· طراحی، تولید و مستندسازی مستندات شامل راهنمای کاربری و راهبری محصولات
· غنی سازی و بروزرسانی پایگاه دانش شامل سوالات و پاسخ‌های متداول، راهکارهای حل مشکل و دانش‌های پایه موردنیاز
· ارائه آموزش به مشتریان در خصوص نحوه استفاده از نرم‌افزار، اخذ انواع گزارش‌ها و روش برخورد با خطاهای احتمالی

در این نقش باید
· به شنیدن و درک نیاز مشتری و حل مسائل مشتریان علاقمند بوده و به دنبال یافتن راهکارهای مختلف برای افزایش رضایت مشتریان باشید.
· به یادگیری علاقه داشته باشید و دانش خودتان را در زمینه های مختلف رشد بدهید.
· در تمامی مسیر سفر مشتری با او ارتباط بگیرید و جهت استفاده بهتر و موثرتر از همه سرویس‌ها راهنمایی لازم را به ایشان بدهید.

مهارت‌های مورد نیاز:
· آشنایی با Office به خصوص Excel و Word
· آشنایی با پایگاه داده‌ (SQL Server)
· دانش عمومی در حوزه نرم افزار و فناوری اطلاعات
· دارای رویکرد خلاقانه در حل مسائل
· ترجیحا آشنا با مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتری و کار با نرم افزار Microsoft Dynamics CRM
· رشته های تحصیلی مهندسی کامپیوتر، مهندسی صنایع، فناوری اطلاعات و MBA
نوع همکاری: تمام وقت

شرایط احراز شغل
تحصیلات:
کارشناسی ارشد|مدیریت / بازرگانی / کسب و کار کارشناسی|کامپیوتر / فناوری اطلاعات کارشناسی |مهندسی صنایع
نرم افزارها
Microsoft Word|متوسطMicrosoft Excel|متوسطMicrosoft Powerpoint|متوسطMicrosoft Visio|متوسطMicrosoft Dynamics|متوسطSql Server|مقدماتی